Jetzt mal ehrlich: Gehen Sie doch mal auf die offizielle Seite Ihrer Gemeinde (oder Stadt) und sehen sich dort mal ein wenig um. Nur zu, nehmen Sie sich ruhig Zeit. Na? Was aufgefallen? Nun kenne ich zwar nicht die Homepage aller Gemeinden in Deutschland, aber ich gehe mal davon aus, dass die Mehrheit der Seiten so aussieht, wie von vor 20 Jahren. Traurig, aber wahr.

Im Zuge einer äußerst interessanten Diskussion in einem Xing Forum habe ich mal wieder meine Gedanken schweifen lassen. Thema: Was sind die “richtigen” Versandkosten? Versandkosten knapp unter dem Selbstkostenpreis zw. 2,90 EUR – 4,90 EUR Versandkostenfreie Lieferung ab Betrag XXX Revolución

Man kennt das ja: Man wacht irgendwann in der Nacht auf und hat spontan eine Idee im Hinterkopf. Genauer gesagt, eine revolutionäre Idee. Manchmal taugen diese Ideen etwas, manchmal sind sie Spinnereien. Wie auch immer, ich behalte mir generell jede Idee in der Hinterhand. Idee (oder Spinnerei) von vor einigen Tagen: Wie revolutioniert man eine Videothek?

Revolución! Diese Seite wäre nicht eCommerce Coaching, wenn es nicht einige neue, radikale Ansätze geben würde. Gehen wir gleich in’s Eingemachte:

Ok, ok, als Shopbetreiber wird man (hoffentlich) genügend darüber im Vorfeld der Gründung und des Starts nachgedacht haben. Aber danach? Im laufenden Geschäft? Gut, natürlich kann man auch Aktionen wie “versandkostenfrei nur heute” oder “ab 150 EUR versandkostenfrei” und Ähnliches einbringen. Ist sinnvoll und immer wieder ein schönes “Zuckerl” für die Kunden. Denken wir uns aber mal in unseren Kunden rein. Sagen wir mal, unsere Versandkostenpauschale beträgt 4,90 EUR. Durchaus akzeptabel, nicht zuviel und nicht [...]