Provokanter Titel, was? Wie komme ich darauf? Ganz einfach. Wie oft kommt es bei dir vor, dass man seine Bekannten und Freunde nach einem Rat fragt, nach einer Kaufempfehlung, oder zufällig eine erhält? Bei mir kommt das gar nicht so selten vor. Wie entscheidet man sich dann aber? Wenn ich z.B. einen neuen Rasenmäher kaufen möchte (oder muss), dann kommt mit Sicherheit ein Gespräch mit Bekannten auch auf dieses Thema. Ohne jeden Zweifel. Jetzt habe [...]

So, jetzt kommt mal ein Erfahrungsbericht, der sich so letzte Woche zugetragen hat. Und ich weiß es aus erster Hand, denn ich war der Kunde in diesem “Spielchen”. Problemstellung: Drucker druckt nicht mehr Problemerkennung: Tinte leer Problemlösung: Neue Tintenpatrone kaufen! Super! Ich habe einen Plan! Ok, wo kaufe ich mir eine neue Druckerpatrone? Ich habe folgende Möglichkeiten: – Expert – Media Markt – Saturn – Online In meinem jugendlichen Leichtsinn (ja, ich bin ein U40!), [...]

Ok, ok, als Shopbetreiber wird man (hoffentlich) genügend darüber im Vorfeld der Gründung und des Starts nachgedacht haben. Aber danach? Im laufenden Geschäft? Gut, natürlich kann man auch Aktionen wie “versandkostenfrei nur heute” oder “ab 150 EUR versandkostenfrei” und Ähnliches einbringen. Ist sinnvoll und immer wieder ein schönes “Zuckerl” für die Kunden. Denken wir uns aber mal in unseren Kunden rein. Sagen wir mal, unsere Versandkostenpauschale beträgt 4,90 EUR. Durchaus akzeptabel, nicht zuviel und nicht [...]

Bist du einer? Find’s ‘raus! http://www.business-punk.com/